住客点评>>
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好评酒店就靠在外交部后面，楼下就是悠唐购物中心吃饭很方便，当天入住升级了房间。早餐中规中...
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好评服务好，早餐棒，房间新，床好，午餐品种差一点，价位再亲民一点更好。
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好评给力的大酒店非常喜欢很棒周边配套设施也完美！
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好评除了游泳池在维护，一切都很完美。
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好评前台服务很不错，由于房间比较紧张免费升级到了豪华大床房，还为孩子提供了儿童拖鞋等备品...
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
北京朝阳悠唐皇冠假日酒店交通指南
酒店位于外交部东南侧，紧邻丰联广场，邻近日坛公园、秀水街、世贸天阶，购物方便。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线朝阳门站700米，步行约10分钟；
- 距离首都国际机场24.5公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴3线至朝阳门站下，步行约10-15分钟至酒店；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京站3公里，乘坐出租车约10分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京南站13公里，乘坐出租车约25分钟，或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京西站13.3公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离丰联广场32米，步行约1分钟；
- 距离日坛公园北门1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离工人体育馆2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离世贸天阶2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离秀水街2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离三里屯酒吧街3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天安门广场6.5公里乘坐出租车约15-20分钟。
【前往酒店】：
- 距离地铁2号线朝阳门站700米，步行约10分钟；
- 距离首都国际机场24.5公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴3线至朝阳门站下，步行约10-15分钟至酒店；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京站3公里，乘坐出租车约10分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京南站13公里，乘坐出租车约25分钟，或由北京南站乘坐地铁4号线至宣武门站，换乘地铁2号线至朝阳门站下；
- 距离北京西站13.3公里，乘坐出租车约25分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离丰联广场32米，步行约1分钟；
- 距离日坛公园北门1公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离工人体育馆2公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离世贸天阶2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离秀水街2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离三里屯酒吧街3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离天安门广场6.5公里乘坐出租车约15-20分钟。